1. Gå in på sidan Mitt konto.
2. Klicka på länken Se beställningshistorik.
3. Klicka på Avbryt på den beställning du vill avbryta. Popup-meddelandet ”Är du säker på att du vill avsluta?” visas.
4. Klicka på Avbryt beställningen.
5. Din beställning kommer nu att avbrytas. I statusfältet för beställningen visas ordet ”Avbruten”, och ”Avbryt”-åtgärden blir gråmarkerad.

Om du föredrar att vi tar hand om det åt dig är du välkommen att slå oss en signal så gör vi vårt bästa för att avbryta beställningen.

För de flesta produkter, ja – du kan redigera design och text på dina varor ända tills vi börjar trycka dem.

Gör så här om du vill redigera redan beställda varor:

• Klicka på Mitt konto > Beställningshistorik.
• Om dina varor har redigerats visas länken ”Visa/redigera”.

Om du vill redigera din beställning men detta alternativ inte är tillgängligt online eller om du behöver ändra något annat i beställningen (exempelvis antal, material, finish, leveranstid) är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Undantag
Vissa produkter kan inte redigeras efter du har lagt din beställning:

• Vissa fotoböcker
• Digitala produkter
• Produkter beställda från fliken Reklamprodukter

När du har gjort en beställning kan du följa dess status dygnet runt på sidan Beställningshistorik.

1. Klicka på Mitt konto > Beställningshistorik. (Om du inte redan har loggat in kommer du bli ombedd att göra det.)
2. Där visas alla beställningar som du har gjort hittills. I kolumnen Status ser du om beställningen har skickats än.
3. Klicka på knappen Spåra under "Funktioner" för att följa leveransen.

Om något verkar vara fel, kontakta oss så ska vi undersöka det.

Det är viktigt för oss att erbjuda dig de bästa möjliga tjänsterna. Om vi inte har lyckats uppfylla dina förväntningar vill vi gärna att du hör av dig så att vi kan försöka åtgärda det.

Det viktigaste är förstås att du är nöjd. Om det innebär att avbeställa tjänsten ber vi dig slå oss en signal så ordnar vi det.

Vissa undantag förekommer dock, då en del produkter inte kan skickas med expressleverans. Adressetiketter kan t.ex. endast skickas med expressleverans när de beställs tillsammans med en annan produkt.

På väg till kassan ser du tillgängliga alternativ baserat på de varor du beställer samt din leveransadress.

På leveranssidan hittar du information om leveranspriser och -tider.

Observera att det exakta priset visas i din kundvagn när du lägger din beställning.

Alla de transportföretag vi samarbetar med gör det möjligt för oss att erbjuda tillförlitlig leverans till ett lågt pris. Vilket företag som kommer att leverera just din beställning beror på flera olika faktorer, bland annat vilka produkter du beställt, din leveransadress, paketets storlek/vikt samt vilken leveranstid du valt.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med uppgifter om leveransmetod, beräknat leveransdatum samt information om hur du kan följa din beställning (om sådan finns tillgänglig).