Ditt beställningsnummer eller beställnings-ID hjälper oss att spåra ditt köp så att vi kan hjälpa dig snabbare. Så här kan du hitta det:
Titta i ditt bekräftelsemejl
Direkt efter att du har gjort din beställning skickar vi ett bekräftelsemejl till dig.
-
Ämnesraden brukar innehålla något i stil med: "Din beställning är bekräftad".
-
Ditt beställningsnummer ser ut så här: Beställningsnr: VP_3673F1TD. Det finns vanligtvis i avsnittet Beställningsnummer i mejlet.
Logga in på ditt konto
Om du har ett konto hos oss:
-
Gå till Vistas webbplats och klicka på Logga in.
-
När du har loggat in klickar du på Mitt konto och öppnar Beställningshistorik och efterbeställning.
-
Leta reda på beställningen som du letar efter – beställningsnumret visas vid Beställningsnr. Du kan också använda sökfältet till höger.
Om du inte har ett Vista-konto:
-
Direkt efter att du har gjort din beställning skickar vi ett bekräftelsemejl där du kan se beställningsnumret som ska se ut så här: VP_3673F1TD.
Om du fortfarande inte hittar det så är det inga problem! Kontakta vårt kundserviceteam så hjälper vi dig. Ange bara e-postadressen som du använde när du gjorde din beställning.