Sekretess- och cookiemeddelande för Vista
Senast uppdaterat: 3 juni 2024
Detta sekretess- och cookiemeddelande för Vista ("sekretessmeddelandet") beskriver hur Vista och dess signaturtjänster, däribland VistaPrint, VistaCreate, 99designs från Vista och Vista Corporate Solutions (sammantaget "Vista", "vi", "vår/vårt/våra" eller "oss") samlar in, använder och delar din personliga information när du använder och får åtkomst till våra hemsidor och mobila hemsidor ("hemsidorna"), applikationer ("apparna"), tjänster och andra verktyg som vi erbjuder (sammantaget "Vista-tjänsterna"). Detta sekretessmeddelande innehåller även information om de rättigheter och valmöjligheter som du har för att kontrollera din personliga information.
Detta sekretessmeddelande gäller för alla användare av våra Vista-tjänster, däribland oregistrerade och registrerade kundanvändare, företagsanvändare och företagsanvändares medarbetare, designdeltagare, kunder och potentiella kunder (sammantaget "användarna", "du" eller "din/ditt/dina") och alla Vista-tjänster som länkar till detta sekretessmeddelande.
Tänk dock på att detta sekretessmeddelande inte gäller för personlig information som samlas in av hemsidor och appar från tredje part som kan publicera länkar eller reklam på eller på annat sätt kan vara tillgängliga från våra hemsidor och appar. Vi rekommenderar att du läser dessa tredje parters sekretessmeddelanden när du besöker deras hemsidor eller appar så att du känner till hur sådana tredje parter samlar in och använder din personliga information.
Innehåll
Detta sekretessmeddelande innehåller information om följande:
- Vem som är ansvarig för att samla in och använda din personliga information
- Vilken personliga information som vi samlar in
- Varför vi använder din personliga information
- Vilka parter vi delar personlig information med
- Så överför vi personlig information internationellt
- Så utövar du dina rättigheter
- Så skyddar och lagrar vi personlig information
- Så hanterar vi barns personliga information
- Roller och ansvar för företagsanvändare för vilka vi agerar tjänsteleverantör eller personuppgiftsbiträde
- Så använder vi cookies
- Så kontaktar du oss
- Ändringar av detta sekretessmeddelande
Vi rekommenderar att du läser detta sekretessmeddelande noggrant och återkommer till det regelbundet när du använder Vista-tjänsterna. Om du har frågor om detta sekretessmeddelande eller vår sekretesspraxis kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Vem som är ansvarig för att samla in och använda din personliga information
Cimpress Schweiz GmbH och företag i Cimpress-koncernen, som anges nedan, tillhandahåller Vista-tjänsterna och är oberoende ansvariga för att samla in, använda och uppge din personliga information när de tillhandahåller dig de Vista-tjänster som du begär. Cimpress Schweiz GmbH och övriga företag i Cimpress-koncernen, som anges nedan, samarbetar för att tillgodose dina behov av tryck, digitalt innehåll och design världen över. För de fall då företag i Cimpress-koncernen är gemensamt ansvariga för användning av din personliga information i syfte att tillhandahålla dig specifika Vista-tjänster finns lämpliga överenskommelser. Du kan kontakta varje Vista-enhet för att genomdriva dina sekretessrättigheter. Beroende på den Vista-tjänst du använder och din plats hittar du relevanta Cimpress-företag som är ansvariga för insamlingen och användningen av din personliga information nedan. Oavsett vilken Vista-tjänst du har använt eller vilket Cimpress-företag som är ansvarigt för att tillhandahålla Vista-tjänsten kan du kontakta oss när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
| Vista-tjänster | Användarens plats | Ansvarigt Cimpress-företag |
|---|---|---|
| Vista-konto | Globalt | Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zürich, Schweiz Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] |
| VistaPrint-tjänster | Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Storbritannien eller Schweiz | Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederländerna Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] |
| Om du bor i USA | Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederländerna Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] | |
| Om du bor i Australien, Nya Zeeland eller Singapore | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australien Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] | |
| Om du bor i Kanada | Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Kanada Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] | |
| Om du bor i Indien | Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, Indien Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] | |
| För alla övriga länder | Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för att få mer information om det Cimpress-företag som är ansvarigt för användning av din personliga information beroende på din plats och de Vista-tjänster som används. | |
| VistaCreate-tjänster | Globalt | Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Cypern Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] |
| 99designs från Vista-tjänster | Globalt med undantag för USA | 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australien Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] |
| Sverige | 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] | |
| Vista Corporate Solutions-tjänster | Om du bor i USA eller Kanada | Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] |
| Om du bor i Australien | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australien Använd vår amerikanska postadress för postförsändelser: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Storbritannien eller Schweiz | Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX Använd vår amerikanska postadress för postförsändelser: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| För alla övriga länder | Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för att få mer information om det Cimpress-företag som är ansvarigt för användning av din personliga information beroende på din plats och de Vista-tjänster som används. | |
| Övriga Vista-tjänster | Globalt | Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för att få mer information om det Cimpress-företag som är ansvarigt för användning av din personliga information beroende på din plats och de Vista-tjänster som används. |
Vilken personliga information som vi samlar in
Personlig information är all information som identifierar dig direkt eller kombinerat med annan information. Personlig information omfattar i allmänhet inte information om juridisk person eller entitet.
Vista erbjuder en mängd olika tjänster som uppfyller dina behov kring tryck, digitalt och design. Beroende på hur du använder Vista-tjänsterna samlar vi in personlig information som du ger oss, automatiskt eller på annat sätt. Om du är en registrerad användare länkar vi personlig information som vi samlar in automatiskt när du använder Vista-tjänsterna till annan personlig information om dig som vi samlar in. Nedan beskriver vi vilken personlig information vi samlar in och använder samt i vilka syften.
| Kategorier av personlig information | Beskrivning |
|---|---|
| Kontoinformation | Personlig information som vi samlar in när du registrerar dig för ett konto på våra hemsidor och appar, däribland följande:
|
| Teknisk information | Personlig information som vi samlar in automatiskt när du besöker, får åtkomst till eller navigerar på våra hemsidor och appar, däribland följande:
|
| Användningsinformation | Personlig information som vi samlar in automatiskt om dina aktiviteter på våra hemsidor och appar, däribland följande:
|
| Transaktionsinformation | Personlig information som du uppger när du lägger en beställning eller begär en Vista-tjänst:
|
| Innehållsinformation | Personlig information som du uppger när du laddar upp och delar innehåll (”innehållet”) med oss eller andra användare på våra hemsidor och appar eller för att anpassa produkter och tjänster, däribland följande:
|
| Profilinformation | Personlig information som du delar med oss när du skapar en profil, däribland följande:
|
| Kommunikationsinformation | Personlig information som du uppger och som vi samlar in automatiskt när du kontaktar våra kundserviceteam (till exempel via chatt(robot), e-post eller telefon) eller kommunicerar med oss på annat sätt (till exempel sociala medier eller sms), däribland följande:
|
| Marknadsföringsinformation | Personlig information som du uppger för att få reklammaterial om våra produkter och tjänster, däribland följande:
|
| Formulärinformation | Personlig information som du uppger när du väljer att delta i lotterier, tävlingar eller undersökningar, däribland följande:
|
Personlig information som vi får från andra källor
Vista kan även erhålla information om dig som är offentligt tillgänglig eller från andra källor såsom oberoende tredje parter, affärspartner och företag i Cimpress-koncernen. Information som vi får från sådana källor kombineras med den personliga information som du uppger till oss för de ändamål som beskrivs i detta sekretessmeddelande. Översikten nedan beskriver vilken personlig information som vi får från tredje parter.
| Kategorier av tredje parter | Beskrivning | Kategorier av personlig information |
|---|---|---|
| Posttjänsteleverantörer | Vi kan behöva samla in data (exempelvis information om namn och postadress) i syfte att validera din postadress | Transaktionsinformation |
| Säkerhetsleverantörer och bedrägeribekämpnings- och -preventionsleverantörer | I vissa fall, och enligt vad som tillåts enligt gällande lag, kan vi behöva samla in din personliga information som hjälp i vårt arbete med att undersöka användare i bedrägeribekämpning och -preventionssyfte | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation |
| Plattformar för sociala medier | Vi samlar in din personliga information (exempelvis e-postadress, användarnamn, kontoinformation och profilfoto) när du loggar in eller registrerar dig med hjälp av ett konto för sociala medier | Kontoinformation Profilinformation |
| Reklam- och marknadsföringspartner | Vi tar emot din personliga information från reklam- och marknadsföringspartner i syfte att övervaka, hantera och mäta våra reklamkampanjer och ge dig mer relevant reklam | Teknisk information Användningsinformation Marknadsföringsinformation |
| Lead enhancement-företag | I vissa fall samlar vi in personlig information (exempelvis namn, e-postadress, adress och telefonnummer) från lead enhancement-företag för att förbättra vårt tjänsterbjudande | Kontoinformation Användningsinformation Profilinformation |
Personlig information som du ger oss om andra
Det innehåll som du väljer att ladda upp till våra hemsidor och appar kan omfatta personlig information om andra personer. Om du väljer att dela ditt innehåll eller annan information med någon via en funktion som vi erbjuder, eller om du deltar i vårt hänvisningsprogram, använder vi den personliga information som du uppger (till exempel mottagarens e-postadress) för att uppfylla din begäran och den specifika tjänst som begärs. Informera andra och erhåll deras samtycke om att dela deras personliga information med oss.
Varför vi behandlar din personliga information
I översikten nedan förklarar vi vilken personlig information vi använder samt hur och varför vi använder den.
| Syftet med behandling | Kategorier av personlig information | Motsvarande juridisk grund |
|---|---|---|
| Skapande, hantering och underhåll av ditt Vista-konto samt stöd för integrerade tjänster | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation Innehållsinformation Profilinformation | Detta är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig i syfte att skapa, hantera och underhålla ditt Vista-konto samt stödja integrerade tjänster, däribland följande:
|
| Tillhandahålla dig Vista-tjänsterna | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation Transaktionsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation | Detta är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig. Exempel:
|
| Tillhandahålla dig en användbar och sömnlös kundsupportupplevelse | Kontoinformation Teknisk information Transaktionsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att tillhandahålla dig en användbar och sömnlös kundsupportupplevelse, däribland genom att:
|
| Tillhandahålla dig en personligt anpassad användarupplevelse | Kontoinformation Teknisk information Innehållsinformation Profilinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att tillhandahålla dig personligt anpassade tjänster, däribland följande:
|
| Analysera kundanvändningsmönster, genomföra undersökningar samt förbättra och utveckla våra produkter, funktioner och Vista-tjänster | Teknisk information Användningsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation Marknadsföringsinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att analysera, utveckla och förbättra våra Vista-tjänster (däribland genom att känna till hur du använder tjänsterna) samt utveckla nya funktioner, tjänster eller produkter. När det krävs enligt gällande lag ber vi om ditt föregående samtycke för specifika behandlingsaktiviteter. |
| Stödja samarbete, nätverkande och projekt | Kontoinformation Innehållsinformation Profilinformation | Detta är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig så att du kan kommunicera, samarbeta och dela innehåll med andra användare som du utser, ge dig möjlighet att kontakta designer, skicka in projekt och få bud för designtjänster samt på andra sätt kontakta användare och designer eller andra leverantörer. |
| Skapa profiler och marknadsföra våra aktiviteter samt marknadsföra våra produkter och Vista-tjänster (inklusive att tillhandahålla erbjudanden med co-branding tillsammans med våra partner eller anknutna Cimpress-företag) | Innehållsinformation Profilinformation Marknadsföringsinformation Formulärinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att marknadsföra våra aktiviteter samt marknadsföra produkter och tjänster, inklusive att skicka dig erbjudanden och kampanjer för våra produkter och tjänster eller produkter och tjänster som erbjuds av våra partner eller andra företag i Cimpress-koncernen. När det krävs enligt gällande lag ber vi om ditt föregående samtycke för specifika behandlingsaktiviteter. |
| Skydda, fastställa, utöva eller försvara våra och tredje parters rättigheter samt försvara mot stämningar | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation Transaktionsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att skydda våra intressen och rättigheter, och tredje parters intressen och rättigheter, exempelvis att försvara våra rättigheter i rättsprocesser. |
| Skydda våra Vista-tjänster och data som behandlas via våra Vista-tjänster samt förhindra, upptäcka och utreda olagliga eller oönskade handlingar, däribland brott och bedrägeri, inom eller relaterat till Vista-tjänsterna och de produkter som vi tillhandahåller | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation Transaktionsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation | Det ligger i vårt legitima affärsintresse att hålla Vista-tjänsterna säkra, förhindra, upptäcka och utreda olagliga eller oönskade handlingar samt skydda våra och tredje parters rättigheter och intressen. |
| Uppfylla juridiska och regelmässiga krav samt samarbeta med tillsynsmyndigheter och övriga myndigheter | Kontoinformation Teknisk information Användningsinformation Transaktionsinformation Innehållsinformation Profilinformation Kommunikationsinformation | Vi behandlar din personliga information i syfte att uppfylla våra juridiska skyldigheter samt för att samarbeta med tillsynsmyndigheter och övriga myndigheter när det krävs enligt lag eller när vi har legitimt affärsintresse att göra det. |
Vilka parter vi delar personlig information med
När det är relevant och nödvändigt uppger vi din personliga information till följande betrodda tredje parter eller tjänsteleverantörer:
- Tjänsteleverantörer från tredje part som stöd för driften av våra hemsidor och appar samt tillhandahållande av Vista-tjänsterna, däribland värdtjänstföretag för hemsidor och plattformar, IT-tjänsteleverantörer, marknadsförings- och analysleverantörer, betalningsförmedlare, bedrägeribekämpnings- och -preventionsföretag, leverantörer för orderuppfyllande och leveranstjänster, leverantörer av sessionsinspelning och chattekniker samt andra kommersiella partner för tillhandahållande och förbättring av våra Vista-tjänster.
- Gruppföretag som stöder oss med tillhandahållandet av Vista-tjänsterna och behandlingen av din personliga information för de ändamål som beskrivs i detta sekretessmeddelande.
- Våra partner, om du väljer att få produkter eller tjänster från våra partner. I sådana fall har våra partner åtkomst till och bearbetar din personliga information. Vi delar även din personliga information när du enligt Vista-tjänsterna instruerar oss att dela din personliga information med en annan användare eller med en tjänsteleverantör från tredje part, detta i syfte att integrera våra Vista-tjänster med en tjänst som en sådan användare eller tredje part kan tillhandahålla, exempelvis med en tryckpartner från tredje part eller designer från tredje part som kan hjälpa dig med din hemsida, logotyp- eller produktdesigner, webbplatsutvecklare eller tjänsteleverantör för webbutveckling från tredje part, så att de kan tillhandahålla dig en tjänst.
- Polismyndigheter, domstolar, tillsynsmyndigheter, övriga myndigheter eller tredje parter när detta är nödvändigt för att uppfylla en juridisk skyldighet eller när vi har legitima affärsintressen att göra detta, till exempel för att skydda våra eller en tredje parts rättigheter och intressen.
- Professionella rådgivare när vi har legitima affärsintressen att göra detta, till exempel för att erhålla juridisk rådgivning eller få hjälp med en straffrättslig eller regleringsmässig utredning.
- Tredje parter i samband med utredningar, omorganisationer, omstruktureringar, fusioner, konkurser, insolvenshändelser, samriskföretag, försäljning av aktieandelar eller tillgångar eller liknande händelser. Det ligger i vårt legitima affärsintresse att dela relevanta och nödvändiga data för att möjliggöra sådana utredningar, omorganisationer, omstruktureringar, fusioner, konkurser, insolvenshändelser, samriskföretag, försäljning av aktieandelar eller tillgångar eller liknande händelser.
Så överför vi personlig information internationellt
Vista är ett internationellt företag som bedriver verksamhet globalt. Därmed överför eller lagrar vi din personliga information globalt, inklusive men inte begränsat till USA, Australien, Brasilien, Jamaica, Tunisien och Filippinerna. Sådana länder kan ha en lägre dataskyddsnivå än vad ditt land har. Exempelvis kan företag i Cimpress-koncernen, leverantörer från tredje part eller partner vara belägna utanför EES, Storbritannien eller Schweiz. I de fall då det krävs av gällande dataskyddslagar implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder för att se till att din personliga information har tillräckligt skydd, exempelvis genom att implementera standardavtalsklausuler som är godkända av Europeiska kommissionen, undersöka de länder som data överförs till samt tillämpa specifika tekniska och organisationsmässiga säkerhetsåtgärder vid behov.
Om du vill få ytterligare information om överföringen av din personliga information eller om de överföringsmekanismer som används kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Så utövar du dina rättigheter
Du har vissa rättigheter att kontrollera hur din personliga information används. Beroende på gällande lag kan dessa omfatta följande rättigheter:
- Åtkomst: Åtkomst till din personliga information och erhållande av en kopia av den personliga information som vi lagrar om dig.
- Korrigering: Korrigering eller uppdatering av felaktig eller ofullständig personlig information.
- Radering: Att i vissa situationer begära att vi raderar din personliga information.
- Invändning: Att i vissa situationer invända mot behandlingen av din personliga information.
- Portabilitet: Att i vissa situationer få din personliga information i ett återanvändbart elektroniskt format.
- Begränsa: Att i vissa situationer begränsa eller blockera behandlingen av din personliga information.
- Dra tillbaka samtycke: Dra tillbaka samtycke för ett sammanhang där vi behandlade din personliga information baserat på ditt tidigare samtycke.
Vi kan be dig att verifiera din identitet innan vi vidtar ytterligare åtgärd gällande din begäran. Vi förlitar oss på att du ser till att den personliga information som du uppger är fullständig, korrekt och aktuell. Informera oss om ändringar eller felaktigheter i din personliga information genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Om du har ett Vista-konto kan du få åtkomst till, uppdatera och ta bort den personliga information som är tillgänglig i ditt konto samt ändra preferenser genom att gå till sidan för kontoinställningar. Du kan även kontakta vårt kundserviceteam via någon av de metoder som står i avsnittet "Så kontaktar du oss" nedan.
Avanmäla sig från marknadsföringskommunikation
Du kan när som helst ändra marknadsföringspreferenser genom att följa instruktionerna för "avbryt prenumeration" i det meddelande du får, genom att ändra marknadsföringspreferenserna i Vista-kontinställningarna eller genom att kontakta kundserviceteamet. Även om du avanmäler dig från att ta emot marknadsföring via e-post, telefon eller via post kan vi ändå kommunicera med dig via någon av dessa kanaler när det gäller dina beställningar, ditt Vista-konto eller i andra administrativa syften (exempelvis kommunikation som rör en väntande beställning, ett olöst kundserviceärende eller en policyuppdatering). Om du inte vill få kommunikation från Vista bör du radera ditt Vista-konto.
Vad händer när du begär att ditt konto ska raderas?
När vi har verifierat din identitet efter din raderingsbegäran stänger vi ditt Vista-konto och raderar din personliga information från våra system. Observera att vi dock kan tillåtas eller vara skyldiga enligt lag att behålla viss information (till exempel transaktions- eller fraktregister), exempelvis i syfte att uppfylla juridiska skyldigheter kring registerföring och skatteuppgifter. När vi har behandlat din raderingsbegäran förlorar du omedelbart åtkomst till följande:
- ditt Vista-konto
- inloggningsnamn och lösenord för ditt Vista-konto
- orderhistorik för Vista-tjänster
- produkter som du har designat och lagrat samt Vista-tjänster som du har använt
- uppladdade bilder, lagrade designer och annat innehåll i Vista-tjänster.
Kom ihåg att radering av Vista-kontot är en permanent ändring som inte kan ångras.
Vi åtar oss att hantera dina frågor och klagomål enligt bästa förmåga. Vi rekommenderar att du först provar att lösa eventuella problem genom att skicka e-post till [email protected] så att vi kan försöka lösa det skyndsamt och effektivt. Du har även rätt att när som helst lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Så skyddar och lagrar vi personlig information
Vista har implementerat tekniska och organisationsmässiga säkerhetsåtgärder för att skydda in personliga information. Dessa åtgärder syftar till att säkerställa integritet, konfidentialitet och tillgänglighet för din personliga information samt att skydda den mot olaglig eller obehörig destruering, förlust, modifiering, användning, avslöjande eller åtkomst. Dessa åtgärder omfattar men är inte begränsade till krypteringsmetoder, åtkomstkontroller, kontrollerad administration av användarbehörigheter och begränsning av åtkomst till personlig information till att kräva specifikt behov. Vi utvärderar och uppdaterar dessa åtgärder regelbundet.
Vi rekommenderar att du också bidrar till säkerheten för din personliga information genom att välja ett starkt lösenord när du skapar ett Vista-konto samt att du inte delar det med andra. Du kan byta lösenord för Vista-kontot så ofta du vill genom att gå till "Kontoinställningar". Om du misstänker att säkerheten för ditt konto har komprometterats (till exempel att ditt lösenord har läckts) eller att någon annan använder ditt konto bör du informera oss omedelbart.
Vi tar informationssäkerhet och integritet på största allvar, och vårt mål är att tillhandahålla en säker och trygg hemsida för alla användare. För att nå målet har vi implementerat ett säkerhetsprogram för att identifiera och åtgärda säkerhetsproblem, och vi använder externa säkerhetsforskare för att rapportera sårbarheter. Om du tror att du har hittat ett säkerhetsproblem på våra hemsidor eller i våra appar bör du kontakta [email protected].
Vi behåller din personliga information så länge vår relation varar, såvida inte en kortare kvarhållningsperiod krävs enligt lag eller data inte längre behövs för de ändamål enligt vilka vi behandlar dina data. När vår relation med dig har upphört behåller vi din personliga information under en tidsperiod som ger oss möjlighet att utföra följande:
- kontrollera våra transaktions- eller fraktregister
- uppfylla våra juridiska skyldigheter, inklusive lagenliga kvarhållningsperioder
- inleda, utreda eller försvara oss mot juridiska anspråk
- bemöta dina frågor, begäranden eller klagomål samt
- upprätthålla våra register för analys- och granskningsändamål.
Så hanterar vi barns personliga information
Vista-tjänsterna riktar sig inte till barn och är inte avsedda att användas av barn som är yngre än sexton (16) år, och barn som är yngre än detta får inte skapa ett konto eller på annat sätt lämna sin personliga information. Om vi får kännedom om att ett barn under sexton (16) år har skickat personlig information via våra hemsidor och/eller appar raderar vi barnets personliga information. Vi uppmanar föräldrar eller vårdnadshavare att kontakta oss på [email protected] om de upptäcker att deras barn har delat personlig information med oss.
Roller och ansvar för företagsanvändare för vilka vi agerar tjänsteleverantör eller personuppgiftsbiträde
Vi tillhandahåller våra företagsanvändare specifika tjänster på deras hemsidor för vilka vi agerar tjänsteleverantör eller personuppgiftsbiträde. Vi samlar in personlig information om besökare och användare för företagsanvändarens hemsidor eller tjänster ("slutanvändarinformation") endast enligt instruktion från och å företagsanvändarens vägnar. Exempelvis kan företagsanvändaren lägga till ett kontaktformulär på sin hemsida. Eventuell personlig information som skickas av besökare på företagsanvändarens hemsida lagras hos Vista å företagsanvändarens vägnar. För sådana ändamål agerar Vista tjänsteleverantör eller personuppgiftsbiträde å företagsanvändarens vägnar vid behandling av slutanvändarinformation och agerar i enlighet med databehandlingsavtalet mellan Vista och företagsanvändaren. Företagsanvändare är ensamt och oberoende ansvariga för insamlingen och användningen av slutanvändarinformation genom att använda Vista-tjänster, och är ansvariga för att följa gällande dataskyddslagar.
Så använder vi cookies och annan liknande teknik
Vi använder cookies, pixlar och andra liknande tekniker (sammantaget kallat ”cookies”) för att leverera och förbättra våra Vista-tjänster, skräddarsy din upplevelse av hemsidan och visa anpassade annonser. Cookies är användbara eftersom de gör att en hemsida kan känna igen en användares enhet. Om du vill veta mer om vilken typ av cookies VistaPrint använder kan du läsa vårt [cookiemeddelande](#).
Du kan hantera vilka cookies som placeras på din enhet på följande sätt:
-
Med hjälp av webbläsarkontroller: Hjälpmenyn i menyraden i de flesta webbläsare berättar hur du kan aktivera eller hindra din webbläsare från att acceptera nya cookies, hur du ställer in webbläsaren att meddela dig när du får en ny cookie och hur du avaktiverar cookies helt och hållet. Du kan också avaktivera eller ta bort liknande data som används av webbläsarens tillägg, såsom flashcookies, genom att ändra inställningarna för tilläggen eller besöka tillverkarens webbplats. Observera att om du avaktiverar eller raderar vissa cookies kommer våra hemsidor inte att fungera korrekt.
-
Tredjepartscookies: När du använder våra hemsidor och appar kan du se innehåll som tillhandahålls av ett annat företag. Om du dessutom delar Vista-innehåll med vänner via sociala nätverk, såsom Facebook och Pinterest, kan dessa sociala nätverk placera cookies i din webbläsare. Vi saknar åtkomst till eller kontroll över cookies som används av dessa företag eller av tredjepartshemsidor. Om du vill välja bort cookies som skapas genom att dela Vista-innehåll via sociala nätverk, som Facebook och Pinterest, föreslår vi att du kontrollerar dessa tredjepartshemsidor för mer information om deras cookies och hur du hanterar dem.
Om du vill veta mer om tredjepartscookies och hur du väljer bort dem, se www.allaboutcookies.org och www.youronlinechoices.eu.
Så kontaktar du oss
Om du allmänna frågor om Vista-tjänsterna eller vill uppdatera dina marknadsföringspreferenser kan du kontakta kundserviceteamet enligt nedan:
- För VistaPrint går du till sidan ”Hjälpcenter” eller ”Kontakta oss”.
- För VistaCreate skickar du in en begäran via https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ eller skickar ett e-postmeddelande till [email protected].
- För 99designs från Vista kontaktar du Support och kontakt | 99designs eller skickar ett e-postmeddelande till [email protected].
- För Vista Corporate Solutions skickar du ett e-postmeddelande till [email protected].
Om du har frågor om detta sekretessmeddelande eller vår sekretesspraxis, eller om du vill utöva dina sekretessrättigheter, kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Användare som bor i EU kan även kontakta EU-representant på Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederländerna.
Användare som bor i Storbritannien kan även kontakta vår representant i Storbritannien på Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Scotland, UK, DD2 4SW.
Ändringar av detta sekretessmeddelande
Då och då kan vi komma att ändra detta sekretessmeddelande för att beakta ny teknik, branschpraxis, regelkrav eller för andra ändamål. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra detta sekretessmeddelande i enlighet med gällande lag. Om vi gör det publicerar vi det reviderade sekretessmeddelandet och uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” längst upp. Titta tillbaka där regelbundet. När det gäller materialändringar meddelar vi dig också. När så krävs enligt gällande lag erhåller vi ditt samtycke. Vi kommer att skicka sådan avisering via e-post till den senaste e-postadress som du angav till oss, publicera aviseringen på våra hemsidor och appar och/eller använda andra metoder som följer gällande lag.