Om din leveransadress inte accepteras i kassan kan du prova följande steg för att åtgärda felet:
Bekräfta din stavning och placering i fält
Kontrollera att det inte finns några stavfel i ditt husnummer och gatunamn. Se till att lägenhetens, avdelningens eller enhetens nummer anges i det separata fältet Lägenhet, avdelning, enhet eller våning istället för i gatuadressens huvudrad.
Justera din gatuformatering
Vårt system kan föredra ett specifikt sätt att skriva din gatutyp. Om du har skrivit ut hela gatans eller vägens namn kan du prova att använda förkortningarna "g." eller "v." istället. Om du har använt en förkortning provar du att skriva hela ordet. Om vi kan identifiera gatunamnet medan du skriver föreslår vi det som ett alternativ som du kan välja.
Kontrollera typen av leveransplats
Vissa produkter kan inte levereras till postboxar eller upphämtningsplatser på grund av deras storlek eller transportföretagets krav. Om du använder någon av dessa provar du istället att ange en fysisk bostads- eller företagsadress.
Prova med ett tidigare postnummer
Om ditt område nyligen har blivit större eller bytt postnummer kan vår databas fortfarande identifiera den äldre versionen. Prova att ange det tidigare postnumret.
Kontakta oss om du inte kan lösa problemet så hjälper vi dig gärna.
