Det kan vara frustrerande med felmeddelanden, men de ger oss också ledtrådar om vad som är fel. Låt oss slå fast vilket felmeddelande du ser:
”Fel e-postadress eller lösenord”
Det här felmeddelandet visas när du försöker logga in med en e-postadress som vi inte har registrerat eller när lösenordet som är kopplat till e-postadressen är felaktigt.
- Försök att använda en annan e-postadress för att logga in.
- Lösenord är känsliga för stora och små bokstäver, så se till att Caps Lock och/eller Number Lock på tangentbordet inte är aktiverat när du skriver in ditt lösenord.
- Alternativt kan du återställa ditt lösenord.
”Användaren finns redan”
Det här felmeddelandet visas när du försöker skapa ett nytt konto med en e-postadress som vi redan har registrerat. Endast ett konto kan skapas per e-postadress.
- Försök att logga in i stället för att skapa ett nytt konto.