Kontrollera din e-postadress

Se till att det inte finns några extra mellanslag i början eller slutet av din e-postadress. Om du har en annan e-postadress kan du prova att använda den för att logga in.

Kontrollera ditt lösenord

Lösenord är skiftlägeskänsliga, så de måste skrivas in på exakt rätt sätt. Kontrollera att tangenterna Caps Lock och Num Lock inte används på tangentbordet. Om din webbläsare fyller i ditt lösenord automatiskt kontrollerar du om den använder ett gammalt lösenord eller ett lösenord som innehåller ett fel.

Återställ ditt lösenord

Om du är säker på att din e-postadress är korrekt men fortfarande inte kan logga in kan du återställa ditt lösenord. Gör det genom att välja Glömt ditt lösenord? på inloggningssidan. Läs mer här: Hur ändrar eller återställer jag mitt lösenord?

Kontakta oss

Kontakta oss om du fortfarande inte kan logga in. För att hjälpa oss att hitta problemet anger du de exakta orden i felmeddelandet eller skickar en skärmdump av felet.