Ja, vanligtvis. Följ instruktionerna nedan:

1. Gå in på sidan Mitt konto.
2. Klicka på länken Se beställningshistorik.
3. Klicka på Avbryt på den beställning du vill avbryta.
4. Klicka på Avbryt beställning i popup-fönstret "Är du säker på att du vill avbeställa?".
5. Din beställning kommer nu att avbrytas.
   • Ordet "Avbeställd" visas i statusfältet för beställningen.
   • Avbeställ artiklar-knappen blir gråmarkerad.

För de flesta produkter, ja – du kan redigera design och text på dina varor ända tills vi börjar trycka dem.

Gör så här om du vill redigera redan beställda varor:

• Klicka på Mitt konto > Beställningshistorik.
• Klicka på Visa/ändra beställning.
Om Visa/ändra beställning-knappen inte är tillgänglig är det inte möjligt att avbryta beställningen.

Om du behöver ändra antal, material/finish eller leveranstid är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.

Undantag
Vissa produkter kan inte redigeras sedan du har lagt din beställning:

• Vissa fotoböcker
• Digitala produkter
• Produkter beställda från fliken Reklamprodukter

När du har gjort en beställning är beställningsstatusen alltid tillgänglig i beställningshistoriken.

1. Klicka på Mitt konto > Beställningshistorik. (Om du inte redan har loggat in kommer du att bli ombedd att göra det.)
2. Där visas alla beställningar som du har gjort. I kolumnen Status ser du om beställningen har skickats än.
3. Klicka på knappen Spåra under "Funktioner" för att följa leveransen.

Om något verkar vara fel, kontakta oss så undersöker vi det.

Det är viktigt för oss att erbjuda dig de bästa möjliga tjänsterna. Om vi inte har lyckats uppfylla dina förväntningar vill vi gärna att du hör av dig så att vi kan försöka åtgärda det.

Det viktigaste är förstås att du är nöjd. Om det innebär att avbeställa tjänsten ber vi dig slå oss en signal så ordnar vi det.

Stark kundautentisering, eller SCA som det också kallas (efter engelskans Strong Customer Authentication), är en ny lag under EU:s betaltjänstdirektiv PSD2. Huvudsyftet med SCA är att minska bedrägerier och göra onlinebetalningar säkrare med hjälp av tvåfaktorautentisering vid elektroniska betalningar.

Vad innebär detta för mig?

I kassan kan det hända att din bank vill att du lämnar ytterligare information innan betalningen kan slutföras (till exempel att en engångskod skickas till din telefon eller fingeravtrycksautentisering). Glöm inte att slutföra eventuella extrasteg – din beställning börjar inte behandlas förrän betalningen har gått igenom. 

På leveranssidan hittar du information om leveranspriser och -tider.

Observera att det exakta priset visas i din kundvagn när du lägger din beställning.

Vi skickar varor med flertalet olika transportföretag::

• Direct Link
• Postnl
• UPS

Alla de transportföretag vi samarbetar med gör det möjligt för oss att erbjuda tillförlitlig leverans till ett lågt pris. Vilket företag som kommer att leverera just din beställning beror på flera olika faktorer, bland annat vilka produkter du beställt, din leveransadress, paketets storlek/vikt samt vilken leveranstid du valt.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med uppgifter om leveransmetod, beräknat leveransdatum samt information om hur du kan följa din beställning (om sådan finns tillgänglig).

På vår sida med frågor och svar om COVID-19 hittar du uppdateringar och vanliga frågor om hur VistaPrint hanterar situationen med Coronavirus-pandemin, bland annat information om att beställa från VistaPrint och hur vi värnar om våra medarbetare.