Sekretess- och cookie-policy

Uppdaterad 25 maj 2018

Vi värdesätter din sekretess och uppskattar att du litar på oss för att skydda information.  I denna sekretess- och cookie-policy förklarar vi vilken information vi samlar in från dig, varför vi samlar in den och hur vi skyddar den.  I den sammanfattas även dina rättigheter och vi berättar hur du kan använda rättigheterna, bland annat genom att kontakta Vistaprints kundservice.
Denna policy tillämpas dock inte på den information om dig som samlas in av tredjepartshemsidor som kan publicera länkar eller reklam på eller på annat sätt vara åtkomliga från vår hemsida. Den information som samlas in av dessa tredjepartshemsidor är föremål för deras egna sekretesspolicyer.

Vilka vi är

Parten som kallas ”vi” eller ”vår” i denna sekretess- och cookie-policy är Vistaprint B.V., som finns på Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederländerna.  Vi är en del av företagskoncernen Cimpress N.V. Du kan nå vår ansvariga för dataskydd på dataprotection@cimpress.com.  

Om du har en allmän fråga om hemsidan, vill uppdatera dina inställningar för marknadsföring eller ändra dina uppgifter öppnar du sidan Kontakta oss på den här hemsidan för att kontakta vårt kundserviceteam. 

Vilken information samlar vi in?

Detta avsnitt av vår sekretesspolicy beskriver vilken sorts information Vistaprint samlar in, oavsett om den samlas in automatiskt eller om du lämnar den frivilligt. 

Information som samlas in automatiskt: 
din IP-adress
webbläsaren och enheten du använder
data som skickas via applikationer som du kan ladda ner via vår hemsida
datumet och tidpunkten för ditt besök, och hur du använder vår hemsida och kommer åt dess innehåll
om du gör några beställningar, din köp- och betalningshistorik

Om du är registrerad som kund hos Vistaprint länkar vi denna automatiskt insamlade information till annan information som vi samlar in om dig enligt beskrivningen nedan. Vi använder denna information för flera olika ändamål som beskrivs nedan. 

Information som du lämnar när du skapar ett konto eller gör ett köp:
namn
kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, fysisk adress, telefonnummer)
lösenord
betalningsinformation (t.ex. kreditkorts- eller bankkontouppgifter)

Information som du lämnar när du specialanpassar en produkt
När du specialanpassar en produkt på vår hemsida kan du tillhandahålla text eller bilder som innehåller personlig information, t.ex. kontaktuppgifter på visitkort.

Information som du lämnar om du skriver en recension, deltar i en tävling eller kontaktar kundservice
Om du lämnar ytterligare personuppgifter när du recenserar en produkt styrs vår behandling av all sådan information av våra villkor för omdömen och betyg. Obs! Recensioner som publiceras på vår hemsida är offentliga, och därför ska du bara använda information som du vill dela offentligt.

När du deltar i en tävling eller utlottning av ett pris kan du dela information om dig själv som vi får dela offentligt om du vinner.

Du kan även lämna personlig information när du kontaktar våra medarbetare i kundservicen. 

Du kan välja att inte lämna personlig information. Om du gör det kan det dock hindra dig att använda några av funktionerna på vår hemsida eller lägga beställningar för våra produkter. På liknande sätt har vår hemsida endast begränsad funktionalitet om du inte låter oss lägga till vissa cookies på din enhet (se mer information om cookies nedan).

Hemsidan är inte avsedd att användas av barn som är yngre än 16 år och barn som är yngre än detta får inte skapa ett konto eller på annat sätt lämna sin personliga information.

Varför samlar vi in denna information?

Vi använder informationen som vi samlar in om dig för följande ändamål: 
slutföra din beställning och ge relaterad kundservice;
underhålla, förbättra och administrera vår hemsida, 
informera dig om produkter och tjänster som kan vara intressenta för dig, 
ge erbjudanden med co-branding med våra partners,
förbättra eller specialanpassa din onlineupplevelse, våra tjänster och vår kommunikation med dig,
identifiera och förhindra bedrägeri,
förbättra säkerheten för vårt nätverk och våra informationssystem,
för att bättre förstå hur besökare använder vår hemsida och för att fastslå hur effektiva reklamkampanjer och annonsering är.

Vem har åtkomst till din information?

Vi begränsar åtkomst till din information till anställda som har behov av att använda informationen och som är skyldiga att skydda den informationen och se till att den hålls konfidentiell.  Vi kan även dela din information med andra företag i Cimpress-koncernen.  Alla företag i Cimpress-koncernen har en avtalsenlig skyldighet att följa villkoren i denna sekretesspolicy och för att skydda din information.  

Vi kan överföra din information till andra länder än de som är med i EU och Schweiz, inklusive till USA.  I den utsträckning som vi överför din information utanför EU eller Schweiz så regleras överföringen av ett avtal som innehåller standardavtalsklausuler i enlighet med artikel 46 i EU-förordningen 2016/679 från Europaparlamentet och Europarådet 27 april 2016 (”GDPR”) 

Vi kan också lämna den information vi samlar in om dig till andra företag, som kan behandla informationen åt oss, inklusive företag som hjälper oss med att: 
Hantera eller leverera din beställning
Lagra och säkra data
Behandla betalningar
Marknadsföring, analys och bedrägeribekämpning
Kundservice

Vi kan även dela informationen utifrån vad som krävs eller tillåts enligt lag, t.ex. när vi anser att det är lämpligt för att samarbeta med en utredning av aktiviteter som påstås vara olagliga, för att upprätthålla våra användarvillkor eller för att skydda våra eller andras rättigheter eller egendom.

Slutligen kan vi lämna din information till en eller flera tredje parter vid en sammanslagning, ett förvärv eller en företagsomorganisation som omfattar oss.
 

Hur länge behåller vi din information?

Vi behåller bara dina personuppgifter så länge som de behövs för det avsedda syftet eller eftersom vi är juridiskt skyldiga att göra det. 

Vilka rättigheter har du för att få åtkomst till och kontrollera användningen av din information?

Du har rätt att
få åtkomst till dina personuppgifter 
avbryta prenumerationen på marknadsföring eller återkalla specifika samtycken du har gett oss 
begära en kopia av de personuppgifter som behandlas av oss
få fel i dina personuppgifter korrigerade
få dina personuppgifter raderade (eller ändrade så att du inte kan identifieras) eller begränsa hur vi använder dina uppgifter – i båda fallen dock under särskilda omständigheter som föreskrivs i lag
inlämna ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

Hur kan du använda dessa rättigheter?

Du kan kontakta kundservice för att använda någon av ovanstående rättigheter genom att öppna sidan Kontakta oss på den här hemsidan.

Du kan även använda några av dessa rättigheter på egen hand genom att gå till Mitt konto, välja Kontouppdatering och uppdatera dina personliga uppgifter och inställningar. 

Slutligen kan du även göra din begäran genom att skriva till Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederländerna.  Ange ditt namn, din e-postadress, din adress och ditt/dina telefonnummer samt din specifika begäran. Även om du väljer att läggas till på en eller flera av våra restriktionslistor (”skicka inte e-post”, ”ring inte” och ”skicka inte post”) så kan vi ändå kommunicera med dig via någon av dessa kanaler när det gäller dina beställningar, ditt konto eller i andra administrativa syften.

Hur skyddar vi din information?

Vi har fysiska, elektroniska och procedurmässiga säkerhetsanordningar som hjälper oss att skydda dina personuppgifter. Till exempel använder vi SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera din kreditkortsinformation när du köper produkter via vår hemsida. När du skapar ett konto på Vistaprint väljer du ett lösenord som hjälper till att skydda din kontoinformation. Du bör välja ett starkt lösenord och hålla det hemligt. Du kan byta lösenord så ofta du vill genom att gå till "Mitt konto" och välja "Kontouppdatering".

Vad är cookies och varför använder vi dem på vår hemsida?

Cookies är små datafiler som ofta inkluderar en unik identifierare som lagras på din enhet när du besöker vissa hemsidor.  Cookies är användbara eftersom de gör att en hemsida kan känna igen en användares enhet.  Liksom de flesta hemsidor använder vår hemsida cookies som bland annat hjälper dig navigera mellan sidor på ett effektivt sätt, lagrar dina inställningar och förbättrar din erfarenhet på vår hemsida. De kan också hjälpa till att säkerställa att annonser som du ser online är relevanta för dig och dina intressen.

För att säkerställa att du får en så angenäm upplevelse som möjligt när du använder vår hemsida, såväl som den fullständiga användningen av näthandel och personligt anpassade funktioner, måste din dator, surfplatta eller mobila enhet (”enhet”) acceptera cookies.

Vi arbetar också med utvalda företag som kan komma att placera cookies på din enhet under ditt besök på vår hemsida. De använder den information som samlas in från cookies för att visa dig annonser för olika produkter och tjänster. De kan också använda cookies för att spåra din respons på deras annonser, för att mäta annonsers effektivitet eller för att dela ut belöningar eller poäng till de medlemmar som ger respons på annonser. 

Om du inte accepterar cookies kommer vissa funktioner på vår hemsida inte att fungera. Om du trots det föredrar att kontrollera eller ta bort cookies från vår hemsida eller någon annan hemsida kan du läsa mer om hur du hanterar cookies nedan.

Vilka typer av cookies använder vi på vår hemsida?

På vår hemsida används följande typer av cookies:

Strikt nödvändiga cookies

Dessa cookies hjälper oss tillhandahålla de tjänster som du särskilt har bett om på vår hemsida och som är väsentliga för att du ska kunna navigera på vår hemsida och använda dess funktioner, såsom kassan och köp av produkter. 

Prestandacookies

Dessa cookies samlar in anonym information om sidor som besökts. De samlar in information om hur besökare använder hemsidan, till exempel vilka sidor besökare oftast går till, samt om de får felmeddelanden från webbsidor. De samlar inte in information som identifierar besökaren och används bara för att förbättra hur hemsidan fungerar.

Funktionscookies

Dessa cookies gör att vår hemsida kan komma ihåg val som du gör (såsom användarnamn, språk eller vilken region du befinner dig i) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner, inklusive åtkomst till din uppsättning produkter som du har designat eller beställt genom oss. Dessa cookies kan också användas för att komma ihåg ändringar som du har gjort i textstorlek, teckensnitt och andra delar av hemsidan som du kan anpassa. 

Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att leverera annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons och hjälper till att mäta hur effektiv en annonskampanj är. Dessa cookies kommer oftast från tredje part.

Tredjepartscookies

När du använder vår hemsida kan du se innehåll som tillhandahålls av ett annat företag Om du delar Vistaprint-innehåll med vänner via sociala nätverk, t.ex. Facebook och Twitter, kan du även få cookies från dessa sociala nätverk.

Vi har inte någon åtkomst till eller kontroll över cookies som används av dessa företag eller tredjepartshemsidor. Vi råder dig att kontrollera tredjepartshemsidor för mer information om deras cookies och hur du hanterar dem. 

Hur kan du hantera vilka cookies som placeras på din enhet?

Cookies gör att du kan dra nytta av vissa av de väsentliga funktionerna på vår hemsida och vi rekommenderar att du behåller dem aktiverade. Observera att om du avaktiverar eller tar bort cookies kommer vår hemsida inte att fungera korrekt.

Hjälpmenyn i menyraden i de flesta webbläsare berättar hur du kan aktivera eller hindra din webbläsare från att acceptera nya cookies, hur du ställer in webbläsaren att meddela dig när du får en ny cookie och hur du avaktiverar cookies helt och hållet. Du kan också avaktivera eller ta bort liknande data som används av webbläsarens tillägg, såsom Flash-cookies, genom att ändra inställningarna för tilläggen eller besöka tillverkarens hemsida.

Om du vill välja bort cookies som skapas genom att ”dela” Vistaprint-innehåll via sociala medier, såsom Facebook och Twitter, föreslår vi att du kontrollerar dessa tredjepartshemsidor för mer information om deras cookies och hur du hanterar dem.

Om du vill veta mer om tredjepartscookies och hur du väljer bort dem om du så önskar, se www.allaboutcookies.org och www.youronlinechoices.eu.

Ändringar av denna sekretess- och cookie-policy

Vistaprint kan komma att modifiera denna sekretess- och cookie-policy från tid till annan genom att publicera en uppdaterad sekretess- och cookie-policy på vår hemsida. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst, och du bör därför granska den med jämna mellanrum.